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为给群众用上放心电、安全电，贵州兴义望谟供电局采取线上+线下服务方式，解决群众各类用电需求，用实际行动将优质服务深入到广大电力用户心中，提升客户办电满意率。
近日，笔者在望谟县边饶镇一处民营果树现场看到，贵州兴义望谟供电局工作人员正在给群众安装电表，解决群众抽水灌溉用电需求。
边饶镇蜂糖李种植户何兵说：“今年天气炎热，我们的李子树很缺水，我打电话给供电局，没想到他们直接上门收集材料，给我们安装电表，解决我们用电抽水灌溉问题，真的太方便了，太感谢他们了。”
据悉，此次为群众装表接电，整个用电办理过程不到24个小时就让果农用上了三相电，切实让群众体验到便捷高效的服务，真正做到持续优化营商环境，积极为民营、小微企业等提供“三零”服务，保障农业生产秩序稳定提供优质电力支持。
贵州兴义望谟供电局副总经理刘安云说：“为持续优化用电营商环境，为客户创造价值，我们提前介入，靠前服务，让办电服务再升级。通过线上线下服务通道，进一步压缩办电时长、简化办电流程、不断提高办电效率，在供电源头上加强建设，提高办电的便利度和可靠性。着力打造‘敏捷前台、高效中台、坚强后台’的现代供电服务体系，为广大用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务。下一步，南方电网贵州兴义望谟供电局将持续贯彻落实优化用电营商环境各项工作部署，聚焦‘获得电力’服务水平、严格落实‘三零三省’服务，以客户需求为导向，将解决客户最关心、最直接、最现实的问题作为工作的出发点和落脚点，切实增强客户办电体验感和用电‘获得感’。”(望谟县人民政府网)
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